お問い合わせフォームのシステムエラーにつきまして

 

先日、弊社ホームページのお問い合わせフォームにつきまして、
問い合わせ送信をしていただいても、
弊社に問い合わせ内容が届かない不具合があることが発覚いたしました。

 

原因調査を進めましたところ、
サーバー及びシステムエラーが発生していることが確認されました。
これまでにお問い合わせをいただきましたお客様で、
サーバー内に問い合わせデータが残存している内容につきましては、
順次ご返答させていただきますが、残存していないデータも多数ございます。

 

現在は復旧し、正常にお問い合わせの際には弊社まで届くようになりましたが、
上記理由により、ご返答が遅くなってしまうもしくはご返答自体ができない等が発生し、
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまっており、深くお詫び申し上げます。

 

現在は復旧し、正常に運用しております。

 

皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。